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随着市场薪酬水平的变化和企业经营状况的变化，薪酬管理工作日益复杂，薪酬结构及水平随着市场及企业业务的变化而调整，而且薪酬发放工作中大规模数据录入、跨地区工资发放、外籍员工工资发放等是日益困扰企业人力资源管理人员。
通常，外包管理的工作类型包括市场数据管理、协助进行工资规划(结构调整及奖励预算提案)以及进行汇报。薪酬外包的出现是基于这样的情况：随着薪酬职能的变化，薪酬方案日益纷繁复杂，用于支持这些方案的管理系统日趋强大和繁琐，其维护成本也日趋昂贵。因此，一些企业的人力资源部门开始与第三方服务机构签约，寻求薪酬外包管理。
一、企业薪酬管理面临的困扰
1.企业困扰之一：薪酬结构及水平如何设计、调整
企业职位系统、绩效系统、能力评价系统(3Ps)，市场水平、企业预算等多种条件下如何确定薪酬结构与水平？
2.企业困扰之二：大规模数据处理
考勤资料统计、薪酬成本计算、奖金计算、薪酬总额核算、纳税申报等
3.企业困扰之三：跨地区薪酬管理
不同地区物价水平的差距、社保、税收政策的差异及经常性的调整，往往成为企业拓展跨地区业务所需的管理能力瓶颈
二、该项服务的特点
客户化定制――根据企业的经营战略及业务特点确定薪酬结构及水平
及时――严格按约定时间支付工资，可根据与客户的约定承担延迟支付的相应责任
准确――严格按人员工资标准及其他约定条件计算，可根据与客户的约定承担相应责任
人性化――根据客户企业文化特点及要求，设计人性化的工资支付载体
三、客户从该项服务中得到的价值
从日常琐事中“解套”――公司人力资源管理人员从公司薪酬管理统包统揽到部分事务外包，有利于从日常琐事中解脱出来，从事更有价值的工作
保证公司薪酬机密――薪酬机密数据交由第三方（非利害关系方）公正执行，有助于消除公司薪酬机密信息泄露给内部员工造成的影响
转移操作失败风险――薪酬管理中操作失败风险（如计算及发放差错、遗漏等）转由第三方承担
引进“外脑”的智慧――从薪酬体系自我设计到薪酬设计外包，可充分利用外部咨询顾问的技术优势
四、服务的具体内容：
用人单位办理好相关劳动合同签订手续后，方可办理代发工资业务。由外包公司统一银行制作工资卡和存折，工资支付采取打卡方式。外包公司负责联系银行等机构，处理工资卡遗失、补办等相关手续。
代理业务中工资奖惩决定权由用人单位掌握。按劳动合同规定，结合本单位考核办法，确定工资应发数。代发工资业务原则上每月代发工资一次，除工资、薪金以外，奖金、年终加薪、劳动分红、津贴补贴均确定为工资薪酬范畴。
五、选择合适的薪酬外包服务供应商
外包作为一项长期的决策与投入，在选择外包服务供应商的时候应该慎之又慎。对供应商的资质应该有一个高标准要求。企业在选择薪酬外包供应商的时候，成本考虑是一个很重要的问题，但薪酬外包服务商对于此业务是否有实质性的投资投于硬软件的建设、是否具有丰富的操作经验、是否有长期承诺、是否会严格恪守国家法律的规定以及保密原则等方面都是企业应该重视和考虑的。
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